Online Marketing ist Mehrwert
Das Online Marketing umfasst sämtliche Massnahmen, welche durch die ‘Neuen Medien’ und deren Technologien ermöglicht werden. Online Marketing ist ein weiterer Kanal im Marketing-Mix. Durch die vielfältigen Targeting-Möglichkeiten, kann Online Marketing die teils enormen Streuverluste aus dem klassischen Marketing stark reduzieren. Ferner ist das Controlling der Kampagnen in Echtzeit messbar und möglich.
Instrumente im (Online) Marketing
Die Aufgaben des klassischen Marketings sind denen des Online Marketings sehr ähnlich, wobei sich hierbei die zur Verfügung stehenden Instrumente unterscheiden. Die nachfolgende Aufstellung ist nicht vollständig.
Klassisches Marketing
- TV, Radio, Print (Firmen- und Produktbranding / Reichweitenwerbung
- Mailings (Direct-Response-Marketing)
- Flyer, Prospekte, POS (Verkaufsförderung)
Online Marketing
- Website (Website-Marketing)
- Banner, Buttons (Werbemittel)
- E-Mail-Marketing
- Mobile Marketing (location based / augmented)
- Suchmaschinen-Marketing (SEM)
- Affiliate Marketing
- Online-Gewinnspiele
- Gutschein-Marketing
- Social Media Marketing
Ob klassisch oder online, beide Arten unterstützen das Unternehmensmarketing auf ihre Weise und können jeweils auch allein eingesetzt werden. Mit Online Marketing werden Zielgruppen, die über das klassische Marketing nur schwer erreichbar sind, denn Zeitungen werden heute weniger gelesen.
Der Mehrwert von Online Marketing
Hier zeigen sich die wahren Stärken des Online Marketings. Allem voran ist die Messbarkeit der Kampagnen zu nennen. Das Tracking erfolgt in Echtzeit, wodurch Erfolge und Optimierungen sehr schnell und effektiv erkannt und umgesetzt werden können. Weiterhin hat sich Online Marketing das vollständig kontrollierbare Kostenmodell auf die Fahne geschrieben. Werbeausgaben sind vollständig kontrollierbar und können zu jeder Zeit in Optimierungsmassnahmen verändert werden, so dass die grosse Überraschung der Kostenfalle ausbleibt. Das Stichwort Optimierung ergänzt sich schliesslich durch die vielen Targeting-Möglichkeiten, welche gegenüber dem klassischen Marketing äusserst vielschichtig sind.
Echtzeit-Tracking und -Optimierung
Im Gegensatz zu den Methoden im klassischen Marketing, kann Online Marketing den Erfolg in Echtzeit messen. Das heisst natürlich nicht, dass klassisches Marketing keine Erfolgsmessung machen kann. Es ist einfach nur sehr viel aufwändiger und zeitlich versetzt.
Diese Echtzeitmessung (unter Umständen auch nur mit zeitlichem Versatz von einem Tag möglich) stellt nicht nur die Anzahl der Klicks dar. Vielmehr zeigt sie die Konversionsrate (Conversion Rate) mit allen wissenswerten Details. Zumindest sofern eine Kundenaktion keinen Medienbruch aufweist. Sollte dem doch so sein, dann existieren eine Reihe von anderen Möglichkeiten zur Erfolgsmessung.
Im Normalfall lassen sich alle laufenden Online Marketing-Kampagnen schnell, dass heisst praktisch in Realtime an Gegebenheiten anpassen. Wenn die Analyse der z.B. Google AdWords Stärken, Schwächen und Optimierungspotential aufzeigen, so sind diese schnell an die spezifischen Bedürfnisse angepasst. Oftmals reicht es hier schon, an den kleinen Stellschrauben zu drehen.
Für diesen Artikel habe ich mich im Zuge meines CAS E-Commerce und Online Marketing Studiums bei der FHNW von wifimaku.com inspirieren lassen. Ein wirklich tolles Kompendium von Jörg Eugster.